Envisagez-vous de créer un nouveau site Web ? Nous sommes à un tournant décisif pour votre entreprise, ce qui rend cette décision extrêmement importante.
Si vous devez avoir une exigence, c'est bien de choisir une agence de développement de sites Web qui correspond à vos besoins. Si vous choisissez la mauvaise, vous pourriez rapidement le regretter.
Comme professionnel du web, j'ai eu l'occasion d'analyser les devis de concurrents, et j'étais rapidement surpris des tarifs pratiqués par ceux-ci. Alors bien entendu, certaines agences peuvent procurer des services que nous ne proposons pas actuellement, mais souvent, il y a une inadéquation importante entre les tarifs demandés et le service proposé.
Honnêtement, il n'existe pas de bons guides à utiliser pour choisir son agence de site Web. Tous les guides qui existent pourraient être remplis d'informations biaisées ou simplement être orienté pour vous vendre un service. C'est évidemment aussi le cas de cet article, on ne va pas se mentir.
Lorsque vous réalisez un projet d'une refonte ou d'un nouveau site Web avec une entreprise, il y a deux éléments de base à examiner : le projet et l'entreprise. Et pour chaque composant, il y a quatre questions cruciales auxquelles il faut répondre.
Le projet
1) Combien coûtera le projet de développement web ?
Inopinément, le coût est le facteur le plus important pour presque tous les clients, mais il y a tellement d'autres choses cruciales à considérer.
Maintenant, cela ne signifie pas que vous devriez jeter les coûts par la fenêtre. Nous avons vu de nombreuses agences majorer leurs prix jusqu'à des chiffres extraordinairement élevés, même lorsqu'elles n'écrivent pas elles-mêmes la moitié du code. En effet, les CMS tels que Wordpress permettent aujourd'hui de réaliser des sites sans écrire une ligne de code, en intégrant de nombreux plugins souvent mal optimisés ou sécurisés, qui pourront un jour ou l'autre poser de sérieux problèmes.
Une agence qui écrit son propre code est très probablement talentueuse, expérimentée et vous offre le meilleur produit possible. Le codage du site Web est la partie la plus coûteuse de tout projet, car la création d'un code personnalisé de qualité prend du temps.
Alors, un prix élevé garantit-il la qualité et la fonctionnalité cool ? Non.
Payer plus de 50 000 € pour un site Web qui ne fait pas grand-chose de manière dynamique n'est pas rare, mais il vaut mieux être plus impliqué que simplement créer un site Web et le mettre en ligne pour ce genre de prix. Par exemple, un prix aussi élevé devrait inclure la rédaction, les tests utilisateurs, les tests de conversion, etc.
De l'autre côté de la médaille, vous devriez vous méfier de quelque chose dont le prix est trop bas.
Si vous obtenez une offre très basse, cela signifie généralement que l'agence manque de travail, ce qui n'est pas bon signe, ou qu'elle utilisera des méthodes de raccourci pour terminer votre projet. Les étiquettes de prix bas peuvent être bénéfiques, mais elles indiquent souvent que quelque chose ne va pas.
Alors, quel est le résultat final concernant le coût du site Web ? Assurez-vous de ne pas vous faire arnaquer par une entreprise qui demande un paiement élevé, mais ne promet pas un site dynamique et performant.
Assurez-vous d'obtenir une valeur et des performances optimales pour votre site. Bien sûr, vous refusez que ce projet mette votre entreprise en faillite, mais, investir dans une forte présence numérique avec la bonne agence peut rapporter gros…
Allez, j'imagine que vous souhaitez une fourchette ? Je dirais que la majorité des projets devrait se situer entre 2000 et 5000 euros htva.
2) Est-ce que le devis pour votre site internet est clair ?
N'ayez pas peur de demander l'explication de chaque point. Rien de pire de payer des frais de gestion de dossier, ou des tâches dont vous ne comprenez pas l'intérêt. Rappelez-vous que vous êtes le client, et que le projet vous appartient même si vous êtes dénué de compétences en digital.
3) Est-ce que l'offre correspond à votre demande ?
Il est normal qu'un professionnel vous propose des services complémentaire pour améliorer votre positionnement ou la communication de votre site, mais assurez-vous que ce qu'il propose correspond bien à vos besoins. Demandez-lui de vous expliquer de façon claire et sans charabia technique.
4) Qu'est-ce que l'entreprise utilisera pour développer votre projet ? Vont-ils utiliser un template ou un CMS ? Un logiciel pré-écrit payant ?
C'est une question assez critique. En vous informant correctement, vous pouvez potentiellement débusquer une agence qui est purement de la fumée et des miroirs. Il existe des agences qui optent pour la facilité lors du développement d'un site Web. Ils s'appuieront sur des templates ou des logiciels précodés pour faciliter leur travail. Votre agence doit être en mesure de gérer n'importe quelle tâche sans dépendre d'autre chose.
Gardez à l'esprit que parfois, partir d'un CMS gratuit et d'un template acheté sur une boutique de thèmes peut avoir du sens, pour économiser sur le budget. Car bien entendu, entre développer son propre logiciel de catalogue, ou utiliser quelque chose prêt à l'emploi. La solution prête à l'emploi sera certainement plus rentable.
Mais, si votre entreprise est suffisamment saine pour avoir au moins quelques milliers de dollars à consacrer à la phase de conception et de développement de votre projet, l'agence ne devrait-elle pas être en mesure de prendre avec compétence votre entreprise et sa vision pour créer sur mesure un design et une mise en page ? Oui. Ils devraient très certainement.
Pensez aussi à l'avenir. Si vous obtenez un excédent dans votre budget marketing et que vous souhaitez ajouter ce widget, portail ou site Web personnalisé, cette agence peut-elle le fournir elle-même ?
Nous devrions également parler de logiciels pré-écrits. Oui, certains logiciels pré-écrits peuvent en fait être une excellente chose à mettre en œuvre sur votre site Web. Mais nous avons vu des cas où les agences s'appuyaient trop dessus et, par conséquent, n'offraient pas la flexibilité ou la personnalisation dont le client avait besoin.
Assurez-vous que votre agence ne s'appuie pas toujours sur un seul logiciel ou n'utilise pas toujours un modèle de conception. Et, votre fournisseur de solutions de site Web devrait fournir la meilleure solution pour vous, pas pour eux.
Adlovr, notre petite agence web bruxelloise utilise son propre gestionnaire de contenu depuis 7 ans, régulièrement amélioré et optimisé. Nous avons ainsi sur le contrôle total sur le cœur du site, afin qu'il s'adapte parfaitement à vos besoins, et en même temps, nous pouvons partager le code d'un site à un autre déjà écrit à travers des plugins dont nous sommes par ailleurs les auteurs.
Pour nous, cette approche est réellement la meilleure, car vous pouvez profiter de flexibilité totale dans la création de votre site sans devoir payer des heures de développement.
5) Que fait l'entreprise pour s'assurer qu'il n'y a pas Scope Creep (ou glissement de portée) ?
Avouons-le. De nos jours, sur tout grand projet, une petite quantité de glissements de la portée se fera sentir. Qu'est-ce que le glissement de la portée ? Cela fait référence aux changements surprises ou au travail supplémentaire qui peuvent être ajoutés à la portée d'un projet. C'est en effet difficile de tout prévoir et d'estimer parfaitement le temps que l'on va passer sur un projet.
C'est un problème courant dans l'industrie du Web. La vraie question est de savoir comment l'agence va-t-elle atténuer cette facette potentiellement problématique du projet ? Vous ne voulez pas que votre budget déraille complètement.
La réponse passe par la découverte et la définition claire des choses. Quelle est la profondeur de la phase de découverte de votre projet ? La découverte est cruciale pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde pour le projet. Si vous voyez la phase de découverte comme étant quelques e-mails avec vous et l'agence potentielle ou pire, si le devis ne correspond pas à votre projet, il y a un problème.
Si un projet ambitieux, votre phase de découverte devrait inclure des réunions de lancement, des réunions d'actionnaires, l'examen des données et des personnalités des clients, des plans de site, une direction artistique, des scénarios d'utilisation, etc, ... Bien entendu, si vous faites appel à une petite agence ou un freelance, il pourra se limiter à une réunion par zoom afin de ne pas surcharger le tarif. On ne suit pas un projet à 3 000 euros comme un projet à 50 000.
Finalement, la question à se poser est : " Est-ce qu'ils nous connaissent vraiment, nous et notre industrie ? "
6) Qu'en est-il de la propriété intellectuelle et de la propriété du site?
C'est quelque chose qui n'est pas réellement discuté souvent, ou du moins aussi souvent qu'il devrait l'être. Si vous êtes prêt à investir des dizaines de milliers de dollars dans votre prochain projet de développement de site Web, mais que vous ne savez même pas si vous en serez légalement propriétaire une fois terminé, vous devez réfléchir à certaines choses. C'est ce qu'on appelle la propriété intellectuelle.
Je ne suis pas un expert juridique, mais une chose à rechercher dans votre projet de site Web est la licence. Comme indiqué dans la section ci-dessus, si votre projet nécessite un logiciel préfabriqué ou préécrit, il est probable que vous ne puissiez pas légalement posséder cette partie de votre site Web ou l'intégralité de votre site Web. Cela nécessiterait probablement de l'utiliser sur un modèle open source, qui est généralement sous licence GPL. Si vous utilisez un système de gestion de contenu, tel que WordPress ou Joomla!, vous ne pourrez pas posséder ce code. Vous pouvez l'utiliser, mais vous ne pouvez pas le posséder.
Cependant, si vous avez une solution personnalisée conçue pour vous et qu'elle est concédée sous licence d'une manière qui vous transfère directement la propriété intellectuelle une fois terminée, vous serez alors propriétaire du projet une fois la propriété intellectuelle et le droit d'auteur passés et votre investissement sera un apport direct. réinvestir directement dans votre entreprise. Ces solutions personnalisées ont généralement un prix un peu plus élevé, mais la propriété directe est l'un des plus grands avantages d'obtenir une solution personnalisée conçue spécialement pour vous.
Pour résumer : assurez-vous que vous et votre agence savez clairement qui devient propriétaire de quoi une fois le projet terminé.
La société de développement Web
7) Depuis combien de temps l'entreprise existe-t-elle ?
L'Internet est une cible en mouvement rapide et il faut des compétences pour suivre le rythme. Une jeune agence de site Web capable de tout suivre et de performer à un niveau élevé est l'exception, pas la règle.
Pour clarifier, quand je dis "jeune", je dis 3 ans ou moins d'existence. La raison pour laquelle j'ai choisi 3 comme chiffre magique est qu'il faut quelques années d'expérience solide pour apprendre à interagir avec les clients, à gérer des projets complexes, à gérer la portée et la dérive de la portée, les aspects juridiques du développement de sites Web, les tendances marketing. et analyse, SEO , et plus encore. Il y a tellement de choses à apprendre que c'est vraiment l'exception et non la règle pour une agence de trois ans ou moins d'être exceptionnelle dans le développement d'un site Web personnalisé haut de gamme.
Nous avons vu des agences essayer de cacher leur expérience avec l'expérience indépendante d'une personne pour donner l'impression qu'elle était plus expérimentée qu'elle ne l'était réellement. Essayez vraiment d'avoir une idée de l'expérience de l'entreprise afin de vous sentir plus à l'aise avec ce qui est très délicat pour vous, votre projet de développement de site Web.
Pour résumer le facteur expérience, il suffit de poser la question car c'est très important. Et, si vous nous posez la question, sachez que Adlovr est une jeune entreprise mais co-fondée par un Digital Specialist qui a près de 20 ans d'expérience dans le marketing digital et la conception de sites internet.
8) L'entreprise a-t-elle des références ?
C'est un gros problème. Cela peut vous aider à bien des égards tout en éliminant certaines de ces agences de fumée et de miroirs que j'ai mentionnées plus tôt. Je vais vous montrer les deux angles d'adressage des références :
Vous pouvez obtenir ces informations directement sur le site Web de l'agence. Si l'agence a des clients satisfaits, elle aura généralement une section d'avis ou de témoignages de clients sur son site. Regardez la qualité de la référence et regardez aussi la relation de la référence avec l'agence. Vous gagnez des points bonus si vous trouvez des références de clients qui travaillent dans des secteurs similaires au vôtre. Vous gagnez encore plus de points bonus si la référence est précise, bien pensée, et surtout pas influencée par l'agence et originale. Vous pouvez généralement trouver également des avis sur Google via My Business.
Recherchez les critiques négatives légitimes. Maintenant, vous ne devriez pas laisser une critique négative pour une agence qui a eu des centaines de clients vous balancer dans une direction ou une autre, mais prenez garde aux drapeaux rouges. Des modèles cohérents dans des critiques affreuses sont une mauvaise chose.
En outre, faites également des recherches sur le fondateur de l'entreprise. Essayez de voir s'il y a eu des plaintes à propos de cette personne. Si vous voyez un fil conducteur avec des critiques négatives, telles que des délais non respectés, un temps de réponse long, une mauvaise qualité ou des bogues dans le projet, il s'agit probablement d'une entreprise moche.
Dans l'ensemble, assurez-vous que vous regardez d'abord les parties évidentes. Recherchez sur le site Web de l'entreprise des témoignages et des produits sur lesquels ils ont travaillé. Aussi, creusez un peu par vous-même en plus de demander à la cuillère de l'entreprise de vous nourrir de quelques-uns de leurs clients préférés. Enfin, vérifiez qu'il n'y a rien de mal à dire sur cette entreprise. Entendre ce que les autres clients disent d'une agence est un excellent prédicteur de la façon dont votre résultat potentiel pourrait être avec cette entreprise.
9) Qui exactement travaillera sur ce projet
C'est une question que vous voulez spécifiquement poser si l'agence est inexpérimentée ou a un personnel réduit. Quand je dis personnel réduit, je veux dire trois personnes ou moins. Pourquoi devriez-vous savoir qui travaillera sur votre projet ? Laisse-moi expliquer:
Lorsqu'un projet est proposé, il faut travailler des deux côtés. Il est crucial et vital de déterminer exactement qui va travailler sur le projet et quels sont leurs rôles. Cela vous permettra de débusquer les compagnies de fumée et de miroirs. La raison pour laquelle je dis cela est que certaines agences essaient de paraître grandes et puissantes, mais en réalité, elles sous-traitent une grande partie de leur travail à des fournisseurs tiers, parfois à l'étranger, et la qualité n'est tout simplement pas au rendez-vous. Si tel est le cas, l'agence n'aimera pas l'admettre et vous découvrirez peut-être que cette agence n'est pas une agence avec laquelle vous souhaitez travailler.
Vous devriez vouloir savoir avec qui vous allez interagir et qui travaille sur votre site. Cela vous donne la tranquillité d'esprit. Vous pouvez faire des recherches vous-même sur les membres du personnel de cette société.
De plus, vous désirez travailler avec une agence totalement transparente, cela vous donne l'impression de faire partie de leur équipe.
En fin de compte, vous voulez vous assurer que l'entreprise que vous choisissez conserve son travail en interne (à moins qu'il n'y ait une circonstance extraordinaire qui profite à vous et à ladite entreprise). Cela garantit qu'ils sont honnêtes avec vous et qu'ils respecteront ou du moins devraient respecter le fait que vous demandez. Une autre raison importante de cette question est de s'assurer que vous êtes tous dans le même bateau, en équipe.
Qu'en pensez-vous ?
L'objectif de cet article était de vous donner les outils dont vous avez besoin pour choisir la bonne entreprise de développement Web pour votre entreprise, au-delà du prix ou de la qualité de l'entreprise en surface.
Avez-vous d'autres conseils pour les personnes lors du choix d'une agence de développement Web ? Si vous souhaitez un entretien pour discuter de votre projet sans engagement, laissez-nous un petit message.